Alexa (o Echo) è il nome dell’assistente virtuale più cool del momento, lanciata da Amazon nel 2014 e ora presente nelle case di molti di noi.
“Alexa, che ore sono?“, “Alexa, raccontami una barzelletta” sono solo alcune delle infinite domande che possiamo fare al nostro dispositivo, che può anche riprodurre musica, impostare allarmi, farci ascoltare il nostro podcast preferito.

Se pensate che tutto questo sia un giochino, vi sbagliate di grosso.
Il mondo digitale è sempre più fatto di contenuti audio, e per questo un assistente virtuale è una pedina importante da considerare nella costruzione di una comunicazione vincente.

Costruire relazioni con i clienti grazie ad Alexa

Attraverso i nostri assistenti virtuali abbiamo la possibilità di entrare in contatto e collegarci con i nostri clienti, anche grazie alla facilità con cui è possibile accedere ai contenuti e ai servizi che offriamo.

L’utilizzo di questo strumento, così come, ad esempio, l’utilizzo dei social network, deve comunque essere pianificato e studiato attentamente, per poter così entrare in una strategia di comunicazione coerente ed efficace.
Dall’altro lato, non utilizzare un assistente virtuale non significa automaticamente rimanere indietro, anche se il numero di persone che lo usano cresce di giorno in giorno.
Quindi, perché rinunciare ad inserire Alexa nella strategia di comunicazione?

Anche noi stiamo pensando, – a dire il vero abbiamo già in mente… -, ad alcuni nuovi utilizzi che possiamo fare della nostra Alexa. Chissà che non vi chiediamo un parere…